Podmínky ochrany osobních údajů

Vážíme si vaší důvěry a ochrana vašich dat je pro nás prioritou. Tento dokument vysvětluje, jak nakládáme s vašimi osobními údaji v našem e-shopu https://eshop.vpodlahy.cz/.

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem osobních údajů, který odpovídá za jejich ochranu, je společnost:

• Obchodní firma: V-PODLAHY, s.r.o.
• IČO: 25374745
• DIČ: CZ699008036
• Sídlo: Na Hrázi 1603, 755 01 Vsetín
• Zápis v rejstříku: Společnost je zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 16430.
• Kontaktní e-mail: vpodlahy@vpodlahy.cz

(dále jen „Správce“).

2. Jaké údaje zpracováváme a proč?

Zpracováváme pouze údaje, které nezbytně potřebujeme k vyřízení vaší objednávky, komunikaci s vámi a provozu e-shopu:

1. Pro vyřízení objednávky a plnění smlouvy
• Údaje: Jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mail.
• Důvod: Abychom vám mohli zboží doručit a informovat vás o stavu objednávky.
2. Pro vedení účetnictví
• Údaje: Fakturační údaje (pokud jsou odlišné od doručovacích), údaje o platbě.
• Důvod: Plnění zákonné povinnosti (zákon o účetnictví, daňové zákony).
3. Pro marketingová sdělení (newslettery)
• Údaje: Váš e-mail.
• Důvod: Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat nabídky souvisejícího zboží na základě našeho oprávněného zájmu, dokud se neodhlásíte. V ostatních případech pouze na základě vašeho souhlasu. Odhlásit se můžete v každém e-mailu.

3. Jak dlouho údaje uchováváme?

• Údaje související s objednávkou a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období).
• Údaje pro marketingové účely uchováváme po dobu 3 let od posledního nákupu nebo do doby, než se z odběru odhlásíte.

4. Komu údaje předáváme (Zpracovatelé)

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí a nikomu je neprodáváme. Pro zajištění konkrétních služeb (doprava, platby, technický provoz e-shopu) však využíváme služeb prověřených partnerů.

Jedná se o tyto kategorie příjemců:

• Provozovatel e-shopové platformy:
• Data jsou uložena na zabezpečených serverech společnosti Shoptet, a.s., která zajišťuje technický chod našeho e-shopu.
• Dopravci (pro doručení zboží):
• Packeta s.r.o. (Zásilkovna)
• TOPTRANS EU, a.s.
• FOFR (Logistická síť)
• V případě rozvozu naší vlastní dopravou data neopouští naši firmu.
• Poskytovatelé platebních služeb:
• Shoptet Pay (pro bezpečné zpracování online plateb).
• Marketingové a e-mailingové nástroje:
• Společnost poskytující nástroj Boldem (pro zasílání informací o objednávkách a newsletterů).
• Analytické a marketingové nástroje:
• Pro vylepšování webu a cílení reklamy využíváme služby společností Google (Google Analytics 4), Meta Platforms (Facebook Pixel) a Seznam.cz (Sklik). Tyto služby mohou zpracovávat data o vaší návštěvnosti a cookies, pokud nám k tomu udělíte souhlas v liště na webu.

Účetnictví zpracováváme interně, vaše fakturační údaje tedy nepředáváme externím účetním agenturám.

5. Vaše práva

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některé z nich využít, kontaktujte nás prosím na e-mailu vpodlahy@vpodlahy.cz.

Máte právo:

• Požadovat informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
• Vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit.
• Požadovat výmaz těchto osobních údajů (pokud to není v rozporu s jinými zákony, např. povinností uchovávat faktury).
• Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se obrátit na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.